Este instrumento cubre los Términos y Condiciones de Uso de la plataforma de gestión empresarial Bling.
Antes de acceder y utilizar la Plataforma, asegúrese de comprender todas las condiciones aquí establecidas. Cualquier duda deberá resolverse contactando previamente al equipo de Bling, a través de los canales de soporte de Bling en México (chat y/o ticket). Después de leer, comprender y aceptar todo el contenido de estos Términos y Condiciones de Uso, podrá adherirse a ellos. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, deberá suspender inmediatamente el uso de la Plataforma. Sólo podrá utilizar la Plataforma si acepta plenamente los Términos y condiciones de uso.
El uso de la Plataforma implica la aceptación total, ilimitada y sin reservas de todos los términos y condiciones establecidos en este documento, incluso en el caso de cualquier revisión o publicación de nuevas versiones. En el caso de revisiones o publicaciones de nuevas versiones, se le notificará con antelación y, si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma, luego de revisar los Términos y Condiciones de Uso, implica la aceptación de los cambios, sin reservas.
Definiciones. Los términos que comienzan con letras mayúsculas que se indican a seguir se utilizarán en este instrumento con el significado que se detalla a continuación:
a. “Bling”: es Organisys Software Ltda, registrada en el CNPJ con el nº 01.056.417/0001-39, con sede en Rua Olavo Bilac, 914, CEP 95702-000, Barrio Imigrante, en el Municipio de Bento Gonçalves, Estado de Río Grande del Sur.
b. “Planes”: son los diferentes tipos de planes que ofrece Bling para el uso de la Plataforma. Los Planes proporcionarán acceso a las funcionalidades de la Plataforma en la medida especificada por la descripción del plan elegido en el momento de la contratación. Los Planes tendrán diferentes valores dependiendo de las características deseadas y la cantidad de información almacenada en los servidores de Bling. Todos los Planes, independientemente del valor y funcionalidades contratadas, están sujetos a estos Términos de Uso, incluidos los Planes ofrecidos sin cargo o con descuento.
c. “Plataforma”: es la herramienta de gestión empresarial consistente en una aplicación de software web bajo responsabilidad, propiedad y operación de Bling. El propósito de la Plataforma es ayudar a los Usuarios a realizar tareas comerciales rutinarias, que incluyen, entre otras: (i) emitir facturas;; (ii) control de inventarios; (iii) mantener registros de clientes, proveedores y productos; (iv) control de ventas; e (v) integración con mercados y otras aplicaciones, según estén disponibles en el sitio web www.bling.mx.
d. “Política de Privacidad”: es el conjunto de normas que regulan la recolección y uso de datos personales de los Usuarios y sus contrapartes.
e. “Términos de Uso”: este instrumento, que rige los términos y condiciones generales que regirán el acceso y uso de la Plataforma por parte de los Usuarios. Bling puede establecer Términos de uso específicos aplicables a ciertos productos o características, según corresponda, que complementarán y prevalecerán sobre estos Términos de uso.
f. “Usuario”: son los clientes de Bling registrados en la Plataforma, quienes pueden ser personas naturales o jurídicas, pagando o no. Los clientes se identifican al completar el formulario para acceder y utilizar la Plataforma.
g. “Servicio de Certificación”: se refiere a validación y timbrado de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI)
Objeto. El objeto de estos Términos de Uso es regir los términos y condiciones generales que regirán el acceso y uso de la Plataforma por parte de los Usuarios.
3.1. Informaciones de registros. Para utilizar las funcionalidades proporcionadas por la Plataforma, el Usuario deberá proporcionar información específica sobre sí mismo y/o la persona física o jurídica que representa. Al adherirse a estos Términos de uso, el Usuario declara y garantiza que ha proporcionado y siempre proporcionará a Bling información precisa, actualizada y veraz. El Usuario declara ser consciente de que el uso de datos falsos, desactualizados, inválidos, incorrectos o de terceros puede tener como resultado la terminación anticipada de la vigencia de las presentes Condiciones de Uso, con el consiguiente impedimento del uso de la Plataforma por parte del Usuario, sin perjuicio de la responsabilidad civil y penal del Usuario, así como del pago de una indemnización por las pérdidas y daños sufridos por Bling.
3.1.1. Actualización de las informaciones de registros. El Usuario se compromete a mantener actualizada toda la información de registro que le concierne, debiendo responder con prontitud a cualquier solicitud relativa a la actualización de su registro, bajo pena de suspensión o cancelación de su registro, sin que dicha suspensión o cancelación le dé al Usuario derecho alguno a compensación o reembolso.
3.1.2. Bloqueo de acceso por inconsistencia en la información de registro. El Usuario reconoce y acepta que en caso de que (a) Bling encuentre la existencia de información de registro incorrecta, falsa, desactualizada o inexacta, y/o (b) el Usuario no proporcione información y/o documentos eventualmente requeridos por Bling, esta podrá, a su exclusivo y discrecional criterio, bloquear el registro del Usuario por un período de tiempo indefinido. Como consecuencia del bloqueo de registro, el Usuario quedará temporalmente impedido de acceder y utilizar las funcionalidades de la Plataforma, sin que se pueda atribuir responsabilidad alguna a Bling.
3.2. Ausencia de impedimentos para adherirse a estos Términos de Uso. Al adherirse a estos Términos de Uso, el Usuario declara que no existe ningún impedimento para registrarse y acceder a la Plataforma, no existiendo contrato o vínculo de ninguna naturaleza con terceros ni decisión alguna o restricción impuesta por una autoridad gubernamental o judicial que de cualquier forma le impida adherirse a los presentes Términos de Uso. El Usuario declara tener capacidad legal para contratar la Plataforma, así como estar obligado a pagar la cuota mensual asignada a la persona física o jurídica. Persona jurídica a cuyo nombre se produjo la contratación. Si el Usuario celebra un contrato en nombre de una persona natural o jurídica para la cual no tiene capacidad de representación, el Usuario será personalmente responsable de las obligaciones de este instrumento, incluido el pago de los servicios.
3.3. Confidencialidad de las credenciales de acceso a la Plataforma. El Usuario es responsable de mantener confidenciales las credenciales de acceso a la Plataforma (nombre de usuario, contraseña, entre otras), asumiendo la responsabilidad de no compartir su información de acceso con terceros. Si el acceso a la Plataforma es proporcionado por terceros debido a negligencia del Usuario en relación con sus datos de acceso a la Plataforma, Bling queda exenta de cualquier responsabilidad relacionada con la privacidad y seguridad de la información y archivos del Usuario. El Usuario no podrá compartir, dividir o proporcionar sus credenciales de acceso para uso de terceros, bajo pena de cancelación de cuenta y terminación de la relación contractual con Bling, además de la eliminación de toda la información y archivos almacenados en la Plataforma. El Usuario está obligado a informar a Bling sobre cualquier pérdida o enajenación de la información de acceso a la cuenta (nombre de usuario, contraseña, entre otros), teniendo en cuenta que Bling no es responsable de la seguridad y privacidad de la información del Usuario en caso de uso negligente o imprudente. o compartir información de acceso.
3.3.1. Responsabilidad de los perfiles creados por el Usuario para utilizar la Plataforma. El Usuario podrá crear diferentes perfiles en la Plataforma para que sus empleados puedan utilizar la Plataforma, teniendo los perfiles acceso a diferentes funcionalidades a depender de las configuraciones elegidas por el Usuario. El Usuario será única y exclusivamente responsable de toda la actividad que realice en la Plataforma mediante el uso de los perfiles que haya creado, debiendo informar, orientar y velar por que sus colaboradores observen todas las normas establecidas en las presentes Condiciones de Uso, en particular las reglas de confidencialidad respecto de las credenciales de acceso a la Plataforma (nombre de usuario, contraseña, entre otras).
3.4. Comunicación con el Usuario. El Usuario declara que el correo electrónico, teléfono y dirección física proporcionados a Bling a través de la Plataforma son medios igualmente efectivos, válidos y suficientes para recibir comunicaciones relacionadas con su cuenta, así como para información sobre la cancelación o suspensión del uso de la Plataforma. El Usuario también reconoce y autoriza el uso de la página inicial de acceso a la Plataforma como medio eficaz, válido y suficiente para comunicar cuestiones relacionadas con el Plan contratado, incluso en relación con posibles ajustes de precios o cambios de funcionalidades y límites de almacenamiento.
4.1. Uso de la Plataforma de acuerdo con el Plan contratado. Al contratar uno de los Planes ofrecidos por Bling y adherirse a estos Términos de Uso, el Usuario tendrá acceso a las funcionalidades de la Plataforma de acuerdo con los términos y condiciones del Plan contratado. Estos Términos de uso también se aplicarán a los Usuarios que hayan elegido utilizar los Planes gratuitos que eventualmente ofrezca Bling. Bling puede suspender o cancelar los Planes gratuitos en cualquier momento, sin previo aviso al Usuario.
4.1.1. Dudas y consultas sobre el Plan contratado. La elección de uno de los Planes ofrecidos por Bling es parte integral del procedimiento de contratación de la Plataforma, quedando el Usuario vinculado al Plan elegido en el momento de la contratación. El Usuario declara y garantiza que los espacios de almacenamiento y funcionalidades de la Plataforma están claramente descritos e informados en el portal electrónico de Bling, no pudiendo el Usuario exigir a Bling por funcionalidades o almacenamiento no incluidos en el Plan contratado. Si el Usuario tiene alguna pregunta respecto al Plan anunciado, deberá comunicarse con un representante de Bling a través de los canales oficiales de atención de Bling en México (chat y ticket) antes de confirmar el contrato y su adhesión a estos Términos de Uso.
4.1.2. Cualquiera que sea el plan contratado, corresponde al Usuario comprobar, actualizar y adaptar el sistema, a través de los parámetros necesarios, a su ámbito de actividad, tamaño de la empresa y régimen fiscal, y/u otras particularidades del cálculo de impuestos relativos a un producto o servicio vendido y prestado por el Usuario, así como verificar los cálculos del sistema, especialmente los cálculos finales de impuestos adeudados.
4.2. Cambio del Plan contratado. Durante el período en el que el Usuario esté utilizando la Plataforma, el Usuario podrá optar por migrar a otro Plan ofrecido por Bling. En este caso, los montos se modificarán y cobrarán de acuerdo con el respectivo nuevo Plan suscrito, en proporción al período utilizado y se aplicará el valor total de la nueva cuota mensual a partir del mes siguiente a aquel en que se haya formalizado la opción de cambio de plan.
4.3. Conductas prohibidas en el uso de la Plataforma. El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de buena fe y sin intención de cometer actos ilícitos o causar daño a terceros. Sin perjuicio o limitación de las demás obligaciones y restricciones establecidas en estos Términos de Uso y la legislación pertinente, el Usuario se compromete a no practicar y a garantizar que cualquier persona autorizada que tenga acceso a la Plataforma no practique cualquiera de las siguientes conductas:
(a) distribuir, reproducir, modificar, vender, alquilar o de cualquier manera explotar económicamente la Plataforma, sus datos, información, código fuente, marcas, derechos de autor relacionados o cualquier otro contenido transmitido por Bling, excepto con autorización previa y por escrito de Bling;
(b) realizar modificaciones, mejoras, adaptaciones, trabajos derivados o traducciones de la Plataforma;
(c) descifrar, decodificar, desmontar, aplicar ingeniería inversa o intentar deducir cualquier parte del código fuente, la idea subyacente o los algoritmos relacionados con la Plataforma;
(d) investigar o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red relacionada con la Plataforma;
(e) acceder, adulterar o utilizar áreas no públicas de la Plataforma o cualquier área compartida a la que el Usuario no tenga autorización de acceso;
(f) causar daño, interferir o molestar a otros Usuarios y/o servidores de red o hosting;
(g) corromper, dañar, limitar o interferir con el funcionamiento normal y adecuado del software, hardware, herramientas o equipos relacionados con la Plataforma;
(h) obtener acceso no autorizado a sistemas, información, contraseñas u otros datos de Bling y/o de cualquier Usuario o terceros;
(i) interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma, incluso enviando o transmitiendo cualquier archivo malicioso que contenga virus, worms, caballos de Troya o cualquier otro tipo de programación o comando que pueda contaminar, destruir o interferir con el correcto funcionamiento de la Plataforma;
(j) violar o eludir las medidas de seguridad y/o autenticación de Bling para restringir o impedir el acceso a herramientas, cuentas, sistemas y redes relacionadas con la Plataforma; y
(k) utilizar los servicios contratados con el fin de violar la legislación brasileña, con el fin de causar daños a terceros o con el fin de almacenar documentos relacionados con delitos civiles o penales.
4.4. Acceso a la Plataforma. La Plataforma se pone a disposición a través de la red mundial de computadores, y el Usuario es el único responsable del dispositivo a través del cual accede, así como de su propia conexión a Internet, incluido el proveedor de acceso, el módem y otros intermediarios involucrados en la conexión privada del Usuario. Bling no tiene ninguna obligación sobre los dispositivos y conexiones privados del Usuario. El Usuario asume la obligación de no acceder a la Plataforma a través de una conexión indirecta a los servidores de Bling, y no podrá utilizar tecnologías proxy o de red privada virtual (VPN) o cualquier otra tecnología que impida a Bling conocer plenamente el número de IP (Protocolo de Internet) utilizadas en la conexión, o que muestre un número IP diferente al del ordenador desde el que se originó el acceso, bajo pena de cancelación del Plan contratado por violación de las normas de seguridad de los servidores de Bling. El Usuario es responsable de acceder a la Plataforma únicamente en ordenadores seguros y privados, libres de virus y fiables desde el punto de vista de la seguridad de los datos introducidos, no siendo Bling responsable de ningún tipo de indemnización por el acceso en ordenadores públicos, como por ejemplo en cibercafés.
4.5. Backup de datos: La Plataforma realiza backup periódicos de los datos almacenados exclusivamente para fines de “disaster recovery”, no siendo responsable de la existencia de un backup de fecha y hora específica, ni es responsable de la integridad completa de los datos, debiendo el Usuario realizar backup periódicos y a cada modificación. El Usuario puede extraer backup directamente a través de la Plataforma, sin costo adicional, debiendo guardarlo y ser responsable de restaurarlo en caso de ser necesario. Bling se cuida de no realizar backup y/o restaurar backup de los datos después de la eliminación de los mismos, pudiendo, en caso de voluntad propia y disponibilidad tecnológica, proporcionar servicios de backup y restauración previo pago de costos y horas de trabajo a presupuestar para cada caso.
4.6. Servicio de Certificación: El Usuario manifiesta su conformidad y autorización para que la empresa Servicios Tecnológicos Avanzados en Facturación, S.A. de C.V., Proveedor Autorizado de Certificación de CFDI con número de autorización 55709, proceda a entregar al Servicio de Administración Tributaria, copia de los comprobantes fiscales que haya certificado, de acuerdo a lo establecido en la regla 2.7.2.7 de la Resolución Miscelánea Fiscal vigente.
4.6.1 El Usuario autoriza a Servicios Tecnológicos Avanzados en Facturación, S.A. de C.V. sea quien proporcione a su nombre o al de su representada, el “Servicio de Certificación” para todos los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) que emita a través de la plataforma Bling como persona física o como persona moral.
4.6.2 El Usuario autoriza a Servicios Tecnológicos Avanzados en Facturación, S.A. de C.V. para que utilice el (los) Certificado(s) de Sellos Digitales (CSD), por lo que se obliga a proporcionar el(los) mismo(s) de manera directa o por medio de Organisys Software Ltda (“Bling”), para que pueda realizar la emisión de los CFDI correspondientes.
5.1. Tiempo de disponibilidad de la plataforma. Bling hará sus mejores esfuerzos para garantizar que la Plataforma opere de manera continua, asumiendo la obligación de mantener el sistema disponible 24x7x365 (24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año) durante al menos el 99% (noventa y nueve por ciento) del tiempo de funcionamiento de cada mes.
5.1.1. Interrupciones que no afecten el tiempo de disponibilidad de la Plataforma. Se excluirán los períodos de operación afectados por mantenimiento programado, mantenimiento preventivo, falta de electricidad, interrupción o suspensión de la prestación de servicios de telecomunicaciones, ocurrencia de fallas en el sistema de transmisión o enrutamiento en el acceso a Internet, actualizaciones del sistema, o circunstancias fortuitas y de fuerza mayor, del tiempo de operación y no constituirán ningún tipo de responsabilidad u obligación de indemnizar para Bling. En caso de mantenimiento urgente, Bling hará sus mejores esfuerzos para comunicar a los Usuarios la posible suspensión o interrupción de los servicios con una antelación razonable para no perjudicar las actividades del Usuario.
5.1.2. Descuento en la cuota mensual en caso de incumplimiento del tiempo de disponibilidad de la Plataforma. Excepto en los casos establecidos en 5.1.1, si Bling no puede garantizar que la Plataforma esté disponible durante al menos el 99% (noventa y nueve por ciento) del tiempo de funcionamiento en un mes determinado, el Usuario tendrá derecho a un descuento sobre su tarifa mensual proporcional al tiempo que la Plataforma estuvo indisponible por encima del límite de 7h20min por mes, calculado según la fórmula siguiente. El descuento se aplicará una sola vez sobre la cuota mensual del mes siguiente al mes de incumplimiento. Además del descuento en la tarifa mensual, el Usuario no deberá ni podrá reclamar a Bling ninguna otra indemnización o compensación.
5.2. Asistencia técnica. Bling ofrecerá a los Usuarios asistencia técnica relacionada con fallas y defectos en el funcionamiento de la Plataforma, pero no será responsable del funcionamiento individual de los dispositivos de los Usuarios. Bling hará sus mejores esfuerzos para responder a las solicitudes realizadas por los Usuarios sobre problemas o fallas técnicas de la Plataforma en un plazo de hasta 72 (setenta y dos) horas, momento en el cual Bling informará la fecha límite para la resolución del problema o falla técnica. indicado por el Usuario.
5.2.1 Horario de apertura. El horario de atención proporcionado por Bling es de lunes a viernes, de 8:15 am a 6:00 pm.
5.3. Suspensión del uso de la Plataforma. Bling se reserva el derecho de suspender el acceso del Usuario a la Plataforma sin notificación previa si se constata un uso indebido, causado por un volumen muy por encima del promedio u operaciones consideradas inapropiadas para el buen uso y seguridad de la Plataforma
5.4. Discontinuidad de la Plataforma. Bling podrá suspender, interrumpir o discontinuar la Plataforma, en cualquier momento, a su criterio y según lo considere conveniente, incluso fuera de los casos establecidos en estos Términos de Uso, previa notificación dentro de un período de tiempo razonable a los Usuarios, sin que esto configure cualquier tipo de responsabilidad para Bling.
6.1. Falta de transferencia de derechos de propiedad intelectual. El Usuario reconoce y acepta que estos Términos de Uso y el uso de la Plataforma no le otorgan ningún derecho, incluidos, entre otros, derechos de autor y/o derechos de propiedad industrial sobre la Plataforma y/o cualquier funcionalidad o servicio realizado. disponibles a través de la Plataforma, así como todos los materiales y contenidos de cualquier naturaleza que conciernen y/o estén relacionados con la Plataforma o Bling y sus socios comerciales y subcontratistas, incluidas marcas, signos distintivos, logotipos, imágenes, sonidos, fotografías, documentos, textos o cualesquiera otros elementos disponibles en la Plataforma. El Usuario además reconoce y acepta que tiene prohibido usar o permitir que terceros usen dichos materiales, contenidos y cualquier derecho de autor y/o propiedad industrial propiedad de Bling o de cualquier tercero que haya licenciado dichos derechos a Bling, sin autorización previa y expresa autorización del respectivo propietario. En consecuencia, el Usuario declara conocer que el mal uso y la reproducción total o parcial de los contenidos y herramientas antes mencionados están prohibidos, salvo autorización previa y expresa del respectivo titular.
6.2. Autorización de uso precario. El Usuario entiende y acepta que la autorización para utilizar la Plataforma y sus funcionalidades y herramientas no puede entenderse como una transferencia o atribución de derechos de Bling al Usuario, sino sólo como una autorización para el uso precario de la Plataforma, así como de sus funcionalidades y herramientas.
6.3. Ausencia de interferencias en el funcionamiento de la Plataforma. El Usuario tiene prohibido utilizar cualquier dispositivo, software y/o cualquier otro recurso que pueda interferir con las actividades y/u operaciones de la Plataforma. Cualquier interferencia, intento de interferencia o cualquier otra conducta que viole o vaya en contra de las normas vigentes de derechos de autor y/o propiedad industrial y/o las prohibiciones existentes en estos Términos de Uso, podrá dar lugar a la rescisión de estos Términos de Uso, suspensión del registro del Usuario por tiempo indefinido o su cancelación, sin perjuicio de la responsabilidad civil y penal del Usuario, así como el pago de indemnizaciones por las pérdidas y daños que pudieran sufrir, además de la no devolución de cualquier cantidad ya pagada.
6.4. Responsabilidad de la información y contenidos insertados en la Plataforma. El Usuario es responsable de toda la información que envíe por sí mismo o a través de sus colaboradores y representantes a los servidores de Bling mediante el acceso y uso de la Plataforma, así como de cualquier contenido insertado en la Plataforma, siendo total e ilimitadamente responsable de cualquier violación legal a derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual.
7.1. Indemnidad. Los usuarios se comprometen a indemnizar y mantener a Bling, sus socios, administradores, colaboradores y contratistas libres y completamente indemnes de cualquier costo, pérdida, gasto, daño, queja y/o reclamo incurrido o sufrido en relación con o como resultado de cualquier violación de estas Condiciones de Uso por parte del Usuario, sus socios, administradores y/o colaboradores. Cualquier monto adeudado por Bling a los Usuarios podrá ser retenido y compensado para pagar deudas derivadas de condenas, costas y gastos procesales, además de los honorarios legales.
7.2. Limitación de responsabilidad de Bling. Los usuarios reconocen y aceptan que Bling no es ni será responsable de:
(a) por cualquier acceso indebido, actividad sospechosa en la cuenta del Usuario o, también, por cualesquiera consecuencias y daños derivados del incumplimiento por parte del Usuario de mantener la confidencialidad de la contraseña y/o la falta o demora en comunicar a Bling sobre un posible acceso indebido o uso no autorizado de la contraseña del Usuario por parte de terceros;
(b) por cualesquiera actos o hechos que surjan de fuerza mayor o circunstancias fortuitas, incluidos, entre otros, aquellos casos en los que el cumplimiento de las obligaciones aquí establecidas se vuelva inviable como consecuencia directa o indirecta de la suspensión de servicios de terceros (tales como electricidad, teléfono o Internet), incendio, tormenta, ley, regulación, huelgas, pandemias, insurrección o revuelta, guerra o cualquier otra causa que sea inevitable o esté más allá del control razonable de Bling;
(c) por cualquier daño sufrido por el Usuario debido a la eliminación unilateral de cualquier dato e información ingresada en la Plataforma, la cancelación de su registro, así como la conservación o suministro de información sobre ellos, incluida la relativa a su identificación, registros de ubicación y conexión y/o acceso a la Plataforma, siempre que cumplan con estos Términos de Uso, la Política de Privacidad y/o órdenes judiciales o administrativas;
(d) por eventual modificación, suspensión, interrupción o discontinuación de la Plataforma;
(e) por cualquier representación o garantía, expresa o implícita o realizada a través de negociaciones con los Usuarios, incluyendo, entre otros:
(i) la garantía implícita de idoneidad para un propósito particular o de no infracción de derechos de terceros; y (ii) cualquier garantía con respecto a la calidad, exactitud, eficacia, puntualidad o integridad de los servicios ofrecidos desde la Plataforma, o que el acceso del Usuario o el uso por parte del Usuario de los servicios de la Plataforma estará libre de errores, virus, libre de errores, ininterrumpidos o cumplirán con todos los requisitos del Usuario;
(f) por pagos y/o recibos erróneos y/o retrasados realizados o recibidos por el Usuario en relación con proveedores, clientes, empleados, agentes o cualquier otra persona, siendo el Usuario responsable de comprobar los valores indicados por el Plataforma, incluidas las comisiones, siendo Es su responsabilidad determinar y confirmar los valores correctos y realizar verificaciones periódicas de los cálculos y entradas reportadas por el sistema con el fin de verificar su exactitud. Los pagos y cobros realizados por el Usuario, sin la debida verificación, no serán responsabilidad de Bling;
(g) por posibles pérdidas resultantes de lucro cesante, daño moral, daño a la imagen, pérdida de oportunidad comercial e incumplimiento de expectativas; y
(h) por cualquier acto, hecho o evento que no le otorgue al Usuario el deber de realizar un desembolso efectivo de recursos.
(i) para cualquier solicitud/recibo,
7.3. Es responsabilidad única y exclusiva del Usuario verificar, actualizar y adaptar el sistema, a través de los parámetros necesarios, a su campo de actividad, tamaño de la empresa y régimen fiscal, y/u otra particularidad del cálculo del impuesto relativo a un producto o servicio vendido y proporcionada por el Usuario, así como comprobar los cálculos del sistema, especialmente los cálculos finales de impuestos adeudados.
7.3.1. Además, declara que Bling queda exenta de cualquier responsabilidad derivada de errores en el cálculo y cálculo de impuestos resultantes de fallas en la parametrización del sistema.
7.4. Límite máximo de compensación. En los casos en que Bling sea considerado responsable de daños comprobados causados por la Plataforma, la compensación adeudada al Usuario se limitará al monto correspondiente al valor de 3 (tres) mensualidades del Plan contratado por el Usuario en el momento de la infracción. El Usuario declara estar de acuerdo con la presente cláusula de limitación cuantitativa de la responsabilidad de Bling. Si el Usuario no está de acuerdo con esta limitación deberá dejar de utilizar la Plataforma inmediatamente.
8.1. Mensualidad. Como contraprestación por el uso de la Plataforma, el Usuario deberá pagar a Bling la tarifa mensual del Plan contratado, que le dará acceso al Usuario a la Plataforma por un período de 30 (treinta) días consecutivos, sin interrupciones.
8.2. Vencimiento. Al seleccionar cualquiera de nuestros planes, el usuario podrá activar su cuenta de forma sencilla mediante la elección de su método de pago con tarjeta de crédito de forma mensual. Todas las transacciones de cobro se ejecutarán de manera automática el día 10 de cada mes. El pago de la tarifa mensual garantiza al Usuario la disponibilidad de utilizar la Plataforma independientemente de su uso real. Bling no está obligado a reembolsar el importe pagado por el Usuario en caso de desistimiento, cancelación o falta de uso de la Plataforma antes de transcurridos los 30 (treinta) días contratados. A excepción de la obligación de pagar la cuota mensual vencida, la cancelación del Plan contratado no generará multa ni otros cargos adicionales para el Usuario.
8.3. Ajuste del valor de los Planes. Bling se reserva el derecho de reajustar unilateralmente los valores de los Planes contratados, las funcionalidades de cada Plan y el espacio de almacenamiento de información en la Plataforma. El Usuario será notificado sobre los nuevos precios y características de los Planes, los cuales entrarán en vigor y se aplicarán en el próximo pago mensual. Si el Usuario no está de acuerdo con el nuevo precio del plan contratado o sus nuevas funcionalidades, deberá comunicar la cancelación a Bling antes de la facturación del mes siguiente. La contratación de un determinado Plan por el precio anunciado no garantiza al Usuario el derecho al precio inicialmente contratado por un período de tiempo indefinido, estando sujeto a cambios en valores y características eventualmente promocionadas por Bling.
8.3.1. Ajuste de precios por cambios impositivos. Si se crean nuevos impuestos o se modifican las condiciones de cálculo y/o cobro de los impuestos existentes, impactando los valores retributivos actuales, los costos resultantes de este impacto se repercutirán al Usuario, además de los cargos anteriormente debidos, que serán precedidos de una notificación previa por parte de Bling.
8.4. Retraso de pagos. En caso de retraso en el pago, el Usuario quedará sujeto al pago de las penalizaciones previstas en la Cláusula 10.2. Además, Bling se reserva el derecho de cancelar o interrumpir el acceso del Usuario moroso a la Plataforma inmediatamente después de la fecha de vencimiento sin pago, sin necesidad de previo aviso. Cualquier tolerancia por parte de Bling en relación con el Usuario moroso no elimina ni limita el derecho de Bling a suspender y cancelar el acceso del Usuario a la Plataforma en cualquier momento después del final del período de pago.
9.1. Periodo de vigencia. Estos Términos de Uso entran en vigor en la fecha de su aceptación por parte del Usuario y permanecen vigentes durante el período contratado del Plan o hasta que sean rescindidos o rescindidos por cualquiera de las partes.
9.2. Renovación automática del Plan. La renovación del Plan mensual contratado por el Usuario se producirá de forma automática, cada 30 (treinta) días, mediante pago mediante el mismo método utilizado en el mes anterior. Si el Usuario no está interesado en la renovación, deberá cancelar el plan contratado e informar a Bling al respecto, antes de finalizar el plazo de 30 (treinta) días, en cuyo caso no se producirá la renovación automática y Bling se obliga a no realizar cualquier tipo de cargo con relación al siguiente período. La cancelación anticipada del Plan no obligará a Bling a reembolsar la cuota mensual que se pagó anteriormente.
9.3. Rescisión injustificada. Estos Términos de Uso podrán ser rescindidos sin causa por cualquiera de las partes en cualquier momento, sin ningún cargo o penalización, simplemente enviando una comunicación a la otra parte, debiendo el Usuario pagar todos los cargos que puedan estar adeudados y aún no pagados en ese momento de terminación de su acceso a la Plataforma. La cancelación anticipada por parte del Usuario no obliga a Bling a reembolsar las cantidades pagadas por adelantado por el Usuario.
9.4. Terminación motivada. Cualquiera de las partes podrá resolver las presentes Condiciones de Uso, mediante el envío de una simple comunicación, en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso o de la legislación aplicable, no subsanado en el plazo determinado o, si no existe un plazo determinado y es posible subsanar el incumplimiento, dentro del plazo de 5 (cinco) días siguientes a la recepción de la comunicación al respecto. En este caso, la parte inocente tendrá derecho a recuperar de la parte infractora una indemnización por todos los daños y perjuicios eventualmente sufridos, sujeto a las limitaciones establecidas en este instrumento.
9.5. Efectos de la terminación o cancelación del Plan. En caso de terminación o cancelación del Plan, por cualquier motivo, se deberá observar lo siguiente: (a) el acceso a las funcionalidades de la Plataforma será interrumpido y bloqueado inmediatamente; y (b) Bling podrá eliminar todos los archivos e información almacenados en sus servidores, hayan sido extraídos o no por el Usuario antes de la cancelación o terminación del Plan, sujeto a las disposiciones de la Política de Privacidad.
9.6. Supervivencia. En cualquier caso de terminación de estos Términos de uso, seguirán aplicándose las obligaciones de protección de la propiedad intelectual de Bling, la indemnización y la limitación de la responsabilidad, el secreto y la obligación de compensar cualquier pérdida y daño resultante del incumplimiento de este instrumento o de la legislación aplicable, que sobrevivirá durante el plazo de prescripción aplicable y/o el plazo de prescripción, o si este último ocurre, hasta que se satisfaga el reclamo en cuestión.
10.1. Violación de las Condiciones de Uso o de la legislación vigente. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición de las presentes Condiciones de Uso o de la legislación vigente, Bling podrá, independientemente de cualquier aviso, notificación o cualquier otra formalidad, interrumpir, suspender o cancelar, de forma inmediata, temporal o definitiva, la cuenta y el acceso del Usuario a la Plataforma, sin perjuicio de cualesquiera otros derechos garantizados a Bling por la ley, los Términos de Uso y/o la Política de Privacidad, no pudiendo reclamarse ni cobrar nada a Bling al respecto.
10.2. Retaso de pagos. El retraso en el pago de cualquier obligación prevista en estos Términos de Uso sujetará las cantidades vencidas y no pagadas a intereses del 1% (uno por ciento) mensual, multa del 2% (dos por ciento) y corrección monetaria positiva según INPC/INEGI u otro que lo sustituya, si se extingue, se aplica pro rata dies desde la fecha del incumplimiento hasta el pago efectivo de dichas cantidades.
10.3. Independencia de las partes. Estos Términos de Uso no establecen ninguna forma de asociación, franquicia, sociedad, consorcio, empresa conjunta, mandato, relación laboral, corporativa o solidaria, ni otorga a las partes autorización para realizar ningún acto, representar, contratar o asumir obligaciones en nombre de la otra parte.
10.4. Cesión. El Usuario no podrá ceder ni transferir a terceros, a cualquier título, total o parcialmente, los derechos y obligaciones derivados o relacionados con estos Términos de Uso, excepto con la autorización expresa y previa por escrito de Bling. Bling, a su vez, está autorizado a ceder o transferir a terceros derechos y obligaciones derivadas o relacionadas con las presentes Condiciones de Uso sin necesidad del consentimiento previo del Usuario.
10.5. Revisiones o actualizaciones. Bling podrá cambiar estos Términos de Uso en cualquier momento. Se establece que las nuevas versiones de los Términos de Uso entrarán en vigor en la fecha de su publicación, y el Usuario sólo podrá continuar usando la Plataforma si acepta o no está en desacuerdo expresamente con los cambios antes mencionados. El Usuario podrá, si no está de acuerdo con dicha nueva versión, cancelar su registro en la Plataforma (es decir, darse de baja). En este caso, la relación contractual dejará de existir, a exclusivo criterio del Usuario, sin penalización alguna para el Usuario. El uso de la Plataforma, después de haber sido comunicado sobre los cambios a los Términos de Uso, se considerará como la aceptación, por parte del Usuario, de la nueva versión de los Términos de Uso.
10.6. Acuerdo integral. Estos Términos de uso superan, reemplazan y prevalecen sobre cualquier acuerdo o contrato previo, escrito (incluso electrónico) u oral, que hayan celebrado las partes con respecto a los asuntos aquí contemplados. Los Términos de uso no reemplazan los Términos de uso de la cuenta Bling ni la Política de privacidad y, en caso de conflicto entre sus disposiciones, prevalecerá la regla más específica.
10.7. Sucesores. Los presentes Términos de Uso obligan al Usuario y a Bling a su fiel cumplimiento, así como a sus sucesores a cualquier título, de manera irrevocable e irreversible.
10.8. Necesidad de renuncia expresa y escrita y principio de conservación. Bling y los Usuarios declaran y aceptan expresamente que: (a) el no ejercicio o demora en el ejercicio de cualquier derecho que les garantiza este instrumento o la ley no constituirá novación o renuncia a tal derecho, ni perjudicará el eventual ejercicio de este; (b) la renuncia a cualquiera de estos derechos sólo será válida si se formaliza por escrito (incluso electrónicamente), siempre y cuando dicha renuncia no esté prohibida por ley; y (c) la nulidad o invalidez de cualquiera de las cláusulas de este instrumento no afectará la validez y eficacia de las demás cláusulas. Si se declara la nulidad, anulación o ineficacia de cualquiera de las cláusulas de este instrumento, Bling tomará todas las medidas, incluso mediante la modificación de este instrumento, para que, de conformidad con la legislación vigente, se logre, en la mayor medida posible, el resultado práctico que persigue este instrumento con la(s) cláusula(s) afectada(s).
10.9. Títulos. Los títulos de las cláusulas o capítulos de estos Términos de Uso tienen solo fines ilustrativos y han sido insertados para facilitar la comprensión del Usuario.
10.10. Notificaciones. Todos los avisos y notificaciones relacionados con estos Términos de uso deben realizarse por escrito y enviarse (a) si es a Bling, a los canales de servicio de Bling (chat y/o ticket); y (b) si es para el Usuario, a la dirección física, electrónica y/o celular incluida en su registro en la Plataforma y/o a través de alertas en el área de Usuarios de la Plataforma. Dichas notificaciones y avisos serán válidos si se envían por escrito (incluso electrónicamente) y por cualquier medio que permita tener constancia de su recepción.
10.11. Impuestos. Salvo que expresamente se disponga lo contrario en este instrumento, los impuestos adeudados directa o indirectamente como resultado de la ejecución de estos Términos de Uso y el uso de la Plataforma, existentes y/o por crear, así como los respectivos aumentos, cambios de base de cálculo y/o período de cálculo, ajustes, cargos por mora y/u obligaciones tributarias adicionales, constituyen una carga de responsabilidad para el respectivo sujeto pasivo de la obligación tributaria, según lo define la legislación vigente.
10.12. Legislación aplicable. Estos Términos de Uso y la relación entre las Partes se rigen por la ley brasileña.
10.13. Foro. En caso de disputas o desacuerdos respecto de estos Términos de Uso, el Foro Central del Distrito de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, es elegido para resolver cualquier duda o controversia, con exclusión de cualquier otro, por privilegiado que sea o llegue a ser.
Fecha de última actualización: 20/09/2023